四部门:深入整治"信息茧房" 构建防范机制

国家市场监督管理总局办公厅、公安部办公厅等四部门宣布，自即日起至2025年2月14日开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。此次行动的主要任务涵盖多个方面。

深入整治“信息茧房”和诱导沉迷问题。将构建防范机制，提高推送内容的多样性和丰富性，严禁推送高度同质化的内容来诱导用户沉迷。同时禁止强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据此推送信息，也不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。此外，还需规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。

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提升榜单透明度，打击操纵榜单行为。全面公示热搜榜单算法原理，提高榜单的透明度和可解释性，并完善榜单日志留存以增强验证性。同时加强检测识别技术手段，严管水军刷榜及恶意利用榜单排序规则炒作热点的行为。

防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益。防止因一味压缩配送时间而导致配送超时率、交通违章率和事故发生率上升等问题。需要详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则，并建立畅通的申诉渠道，及时处理因不可控因素如交通管制、交通事故或恶劣天气导致的配送超时等申诉。

严禁利用算法实施大数据“杀熟”。不得根据用户的年龄、职业或消费水平对相同商品进行差异化定价。需提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券领取条件、发放数量及使用规则，并客观解释优惠券领取失败的原因，避免使用模糊提示掩盖真实原因。

增强算法向上向善服务，保护网民合法权益。持续优化面向未成年人和老年人的推荐服务，方便他们获取有益身心健康的信息。同时建立健全算法在优质内容传播与违法行为识别发现方面的社会治理应用，持续提升生成合成信息检测识别能力，及时发现和处理违法违规信息。

落实算法安全主体责任。健全算法机制审核和数据安全管理措施，确保训练数据来源合法，定期修复代码安全漏洞和算法逻辑缺陷，对算法模型的安全性、可用性、可控性和可解释性进行全面评估。