美柚回应涉黄短信骚扰 自查未发现信息泄露

11月18日，宝宝树发布声明称，公司注意到网络上关于“母婴App涉黄短信骚扰”的讨论，并已成立专项小组启动内部自查工作。经过核实，目前公司数据库安全，无异常情况，未发现用户信息泄露等违法违规行为。

11月17日，美柚也发布声明表示，留意到近期网络上关于“涉黄短信骚扰”的讨论，其中涉及美柚等母婴类App的用户。公司第一时间进行了自查核实，未发现用户信息泄漏等违法违规情况。美柚强调，其拥有完善的信息安全保障力量，成功通过信息系统网络安全三级等保测评。美柚App仅在用户明确授权且是提供服务所需时，才会获取必要权限，所有操作均严格遵循法律法规，绝无出售或共享用户信息的行为。

此前有媒体报道，一些准爸爸在注册母婴APP后频繁收到涉黄短信。不少网友反映，自己在注册这类母婴APP后，丈夫会频繁接到涉黄短信，这些短信通常在顺利生产之后停止发送。

孕妈黄女士表示，她在怀孕期间注册了宝宝树孕育APP，并邀请丈夫一同注册，便于学习育儿知识。但在注册后，她的丈夫经常接到商务招待会所的电话，一个月能接到两三次，而在注册之前从未接到类似电话。在宝宝出生后，黄女士的丈夫注销并卸载了该APP，之后再未接到类似的电话。

另一位孕妈郭女士透露，在将宝宝树孕育APP分享给丈夫之前，她已经在网上注意到相关帖子。因此在丈夫注册后，她特意盯着手机，结果当天下午就收到了涉黄短信。即便后来注销并卸载了APP，涉黄短信仍然不断涌来。

有网友质疑这种现象是“算法有意为之”，认为平台背刺怀孕女性，令人寒心。宝宝树孕育APP的服务协议中提到，用户在接受服务的同时，允许公司在遵守法律法规的前提下自行或由第三方广告商以邮件、短信、站内信等方式提供各类通知、优惠告知或者展示广告、推广或宣传信息。而美柚APP的《已收集个人信息清单》也明确标有在通过手机验证登录注册时收集号码及相关用户信息。

2022年10月，工信部开展的APP侵害用户权益整治“回头看”活动中，共发现38款APP存在问题，其中包括美柚和宝宝树孕育。这些问题包括频繁自启动和关联启动、违规推送弹窗信息、欺骗误导用户提供个人信息、违规收集个人信息等。

《中华人民共和国民法典》明确规定，任何组织或者个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。现实中违规获取个人隐私屡禁不止，背后可能是巨大的利润价值和利益链条。四川省人大代表罗颖表示，个人信息泄露较为普遍，但大多数情况下未达到行政和刑事处罚的条件，取证困难，导致相关部门难以立案。

媒体评论认为，保护个人隐私需要多层次、全方位的监管体系。相关部门应对已有的信息泄露事件进行逐项分析，找出解决关键点，做好违规获取个人信息情况的溯源、监管等工作。对于严重违法泄露个人隐私的企业，应加大惩处力度，提高违法成本，彻底改变“都知道，没人管”的现象。同时，还应加强技术支撑和社会监督的作用，通过合力打造全面、系统的个人隐私保护机制，营造安全、健康的信息环境。