卫生巾长度虚标ABC客服称可以不买 不当言论引发争议

卫生巾长度虚标ABC客服称可以不买

近日，多款卫生巾因实际长度与标示长度不符而被消费者质疑“偷工减料”。有网友测量发现，多款卫生巾的实际长度小于外包装标明的长度，如果只看能吸收液态物质的内吸收层，则长度差距更大。涉及的品牌包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个知名品牌。

其中，ABC品牌因客服回应时的不当言论引起广泛关注。在消费者质疑声中，ABC品牌的客服表示1-2厘米属于正常误差，并称“如果觉得接受不了可以不买。”这种回应引发了不少网友的指责，认为其推卸责任且态度恶劣。

随后，广东景兴健康护理实业股份有限公司发布声明，表示高度重视此事并迅速进行自省自查。经核实，不当言论出自公司授权经销商店铺的客服，造成了极为不良的影响。目前，ABC天猫旗舰店已下架了全部商品，只剩下“ABC官方旗舰店官方购物金”的链接。