数十辆小米SU7同日撞墙撞柱 自动泊车故障引关注

近日，多名车主反映小米汽车SU7标准版的“自动泊车”功能出现故障，导致不同程度的撞击和剐蹭损伤。据统计，截至11月20日，已有70多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨因自动泊车功能故障，导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。

小米官方表示愿意承担全部维修费用，并提供积分补偿。据小米汽车公开信息，自动泊车功能可以识别目标车位并自动泊入。然而，这一功能在实际使用中却出现了问题。

11月14日，北京的小米SU7标准版车主孙鹏（化名）因自动泊车功能故障，导致车辆尾部变形、磨损。当天晚上6点多，孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库，并开启自动泊车功能。刚开始一切正常，但车尾突然撞上停车位旁边的柱子。孙鹏称，撞击前倒车雷达没有识别到障碍物，防撞预警的警报声也没有响起。撞击后，自动泊车程序仍然运行，车子一直在给油，导致损伤严重。

自今年4月购买小米SU7标准版后，孙鹏每次回家进入车库停车都会使用自动泊车功能，从未出现问题，同一地点同一停车位使用自动泊车功能不下百次。事故发生后，孙鹏联系了小米客服反馈事故。起初，小米客服表示需要车主本人上报保险公司。但在11月14日晚上，孙鹏在社交平台发现，有多位小米SU7车主发生了同样的事故。

截至11月20日，统计到70多位小米SU7标准版车主在同一时间段内因自动泊车功能异常而发生撞击和剐蹭。成都的小米SU7标准版车主卓卓（化名）也有类似遭遇。11月14日下午3点左右，她刚提车四天，系统仍是旧版本。她在准备停车时开启自动泊车功能，尽管车机显示屏已识别出车位边柱子的影像，但车辆还是直接撞了上去。卓卓表示，当时倒车雷达报警声并没有响，无法判断何时踩刹车。最终，她的车辆直接撞到柱子中央，尾部有明显剐蹭，尾灯破裂。

11月15日上午，孙鹏再次联系小米客服，并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。当天，小米客服承认是系统BUG导致自动泊车功能异常，并承诺由小米官方承担所有维修费用，维修期间每天提供1500个小米积分（价值150元）补贴作为出行补贴。孙鹏对这一处理结果并不满意，他认为由于撞击程度严重且车身为一体化结构，部分配件只能维修不能更换，因此他提出8000元的小米积分补偿。11月19日，小米客服提供的最终处理方案除上述维修费用和出行补贴外，无法提供更多车损补偿。11月20日，孙鹏拿到了修好的车，但他表示车主群里有部分车主会继续维权。

卓卓也联系了小米客服，经理告知他们已将事故上报小米公司，经过检测确定是系统问题，小米官方将提供免费维修和维修期间每天价值150元的小米积分补贴。卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现，绝大部分车主得到的补偿都一样，但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞，得到了更高的赔付补贴。11月19日晚上，卓卓拿回修好的车，再次尝试自动泊车功能，发现可以正常使用。她表示，大家工作生活都很忙，用车的需求远高于维权的需求，车修好了才是最重要的。